אחריות למוצרי הכריות של רייזאפ
אנו ברייזאפ מחויבים לאיכות ולשביעות רצון לקוחותינו. לכן אנו מספקים אחריות מקיפה למוצרי הכריות שלנו.
1. תקופת האחריות:
כל כרית שנרכשת מרייזאפ מגיעה עם אחריות של 3 שנים מיום הרכישה.
2. כיסוי האחריות:
האחריות מכסה פגמים בייצור ובחומרים בלבד. פגמים אלה כוללים אך אינם מוגבלים ל:
– תפרים רופפים או פתוחים.
– קרעים במילוי הכרית.
– עיוותים בצורת הכרית שנגרמו כתוצאה משימוש רגיל.
3. מה לא כלול באחריות:
האחריות אינה מכסה נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון או תחזוקה לא נכונה של המוצר, כגון:
– חשיפה למים או לחות יתרה.
– שימוש במוצרים כימיים חזקים לניקוי הכרית.
– שינויים או תיקונים שבוצעו על ידי צד שלישי שאינו מוסמך מטעמנו.
4. הליך מימוש האחריות:
אם נתקלתם בבעיה עם הכרית שלכם במסגרת תקופת האחריות, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו עם המידע הבא:
– חשבונית הרכישה.
– תיאור הבעיה.
– תמונות הממחישות את הפגם.
לאחר קבלת הפנייה, צוות שירות הלקוחות שלנו יבחן את המקרה ויקבע את הצעדים הנדרשים לתיקון או להחלפת המוצר.
5. אחריות כללית:
האחריות ניתנת בכפוף לתנאים ולהגבלות המפורטים לעיל והיא אינה פוגעת בזכויותיכם על פי דין.
אנו ברייזאפ גאים במוצרים שלנו ומבטיחים לעשות כל שביכולתנו כדי לספק לכם את השירות הטוב ביותר ואת המוצרים האיכותיים ביותר.
אם יש לכם שאלות נוספות בנוגע לאחריות או לשירות שלנו, אנא צרו איתנו קשר ונשמח לעמוד לרשותכם.
